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    “3·15”来了!兴业银行武汉分行开展六大主题活动

    2019-06-11 10:40:53 来源:龙虎娱乐-龙虎国际app-龙虎娱乐官网 浏览次数 62

      “3·15国际消费者权益日”将至,兴业银行武汉分行近日正式启动了2019年度“消费者在我心中”系列主题活动,努力推动消费者权益保护工作再上新台阶。

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      此次系列活动包含六大主题活动,分别为:消保服务文件大学习,消保服务形象大宣必发88传,行长接待日,评选消费者权益保护服务明星支行及服务明星,“3·15”消费者权益保护专项必发88官网宣传。举办系列活动,旨在提高消费者满意度,将消费者权益保护工作进一步落到实处。

      兴业银行多年来坚持“以客户为中心”的服务理念,顺应消费者金融需求变化,不断丰富金融产品,优化业务流程,创新服务模式,延伸服务半径,履行社会责任,持续提升服务品质和消费者满意度。例如,针对老年客群推出国内首个养老金融服务方案“安愉人生”,截至2018年底,服务老年客户超过1400万人;积极推进社区银行建设,提供错峰延时服务,打通金融服务“最后一公里”,千余家社区支行已成为社区居民家门口贴心的“金融管家”。

      成立16年来,兴业银行武汉分行坚持改善民生,聚焦薄弱领域,深化金融创新,广泛开展金融知识、金融安全等普及性宣传教育活动,努力提高金融消费者的专业意识、安全意识和维权意识。仅2018年度,该行就累计开展消保宣传活动250余起,受众客户累计35万人次,发放宣传资料24万份,取得了良好的社会效应。

      兴业银行武汉分行有关负责人表示,“好银行助生活更美好”不仅是兴业银行的一句广告语,而且是兴业银行服务金融消费者的郑重承诺。2019年,兴业银行武汉分行将继续贯彻落实“服务立行”的指导思想,持续完善全流程消费者权益保护体系,努力推动消费者权益保护工作再上新台阶。

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